Ваше производство защищено. Ваши инвестиции — под надежной охраной.
Мы гарантируем не просто исправность оборудования, а бесперебойность вашего технологического процесса. Ваше конкурентное преимущество — наша зона ответственности.
Гарантия как инжиниринговый сервис: решаем проблемы, а не фиксим поломки
Для нас гарантия — это не обязанность, а часть созданной нами экосистемы надежности. Пока оборудование UDO работает на вас, наша команда экспертов обеспечивает его безупречную службу.
С нами вы получаете не просто ремонт, а комплексную защиту бизнеса:
- Приоритетная сервисная поддержка 24/7
- Выезд инженера на ваш объект в кратчайшие сроки
- Решение проблем, а не их констатация
- Полная прозрачность на всех этапах
Гарантийный срок исчисляется с момента подписания Акта приема-передачи оборудования и составляет до 24 месяцев.
Как работает наша система гарантийной защиты
1. Диагностика и устранение дефектов
Обнаружили недостаток? Наши сертифицированные инженеры проведут диагностику и устранят проблему непосредственно на вашем производстве или в авторизованном сервисном центре.
2. Замена оборудования
При выявлении существенных дефектов, влияющих на работоспособность системы, мы незамедлительно осуществляем замену на аналогичное оборудование без дополнительных оплат.
3. Возврат средств
Если ремонт или замена невозможны, мы вернем полную стоимость оборудования в кратчайшие сроки.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:
Повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации
Механические повреждения вследствие небрежного обращения
Использование неоригинальных комплектующих и расходных материалов
Самостоятельная модификация оборудования без согласования с производителем
Естественный износ расходных элементов
Ваши действия при обнаружении неисправности:
Заполните заявку в сервисной службе UDO
Наш инженер свяжется с вами в течение 2 часов*
Согласуем формат и сроки решения задачи
Выполним гарантийные обязательства в полном объеме
*В рабочее время
Доверьте надежность профессионалам. С UDO ваше производство работает без простоев.
Нужна консультация по гарантийным условиям?
Оставьте запрос — подробно разберем ваш случай и предложим оптимальное решение.